Как купить просроченные товары с возвратом денег и оплатить их: советы для покупателей

Если покупатель купил товары с истекшим сроком годности и оплатил их, то он не имеет права на возврат товара, если в магазине ему предоставили возможность ознакомиться с датой годности. Покупатель должен был заметить, что товары являются просроченными до их покупки и отказаться от покупки. Если продавцы были уведомлены об этом после оплаты, то они могут согласиться на возврат средств, но такое решение принимается на уровне коммерческой лояльности и не является обязательным для исполнения.

Для решения этого вопроса, в первую очередь, потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату просроченного товара.
2. Документ, подтверждающий факт обращения к продавцам с уведомлением о просроченном товаре.

Если продавец отказывается возвратить деньги или обменять товар на аналогичный, то в таком случае Вы можете обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор, Росстандарт или в суд. В этом случае, Вам также потребуется составить жалобу на продавца, где важно четко и ясно описать все детали ситуации, узаконенные нормами законодательства Российской Федерации.

Статьи, которые могут иметь отношение к данному случаю:

211 Гражданского кодекса Российской Федерации "Купля-продажа"

307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара"

497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия нарушения обязательств по договору купли-продажи"

18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части регулирования вопросов возврата товара)