Как купить контейнер на Юле без риска: возврат денег и безопасная оплата доставки.

Как я могу вернуть деньги за не доставленный товар, если я оплатил его перед доставкой на сайте Юла и продавец не отвечает на связь? Есть ли возможность возврата денежных средств, учитывая что перевод осуществлялся по реквизитам карты продавца?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случаях когда денежные средства были перечислены продавцу напрямую, не через официальную платежную систему или агрегатора платежей, возможность вернуть средства может оказаться крайне сложной. В данном случае, если покупатель заинтересован в возврате денежных средств, ему следует обратиться к правоохранительным органам для подачи заявления о мошенничестве и возможного возврата денежных средств. Кроме того, можно обратиться в судебные органы с иском о взыскании денежных средств с продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:

  1. Копия объявления о продаже с сайта Юла и сообщений переписки с продавцом, где была оговорена условия оплаты и доставки товара. Это позволит доказать факт совершения сделки и условия, которые были переданы продавцом.

  2. Копия платежного документа, подтверждающего перевод денежных средств продавцу. Это документ, позволяющий установить факт перевода денег и идентифицировать получателя платежа.

  3. Контактные данные продавца, которые вы собрали до осуществления перевода денежных средств. Это поможет обратиться к продавцу, если у вас возникнут вопросы или проблемы с получением товара.

  4. Доказательства того, что продавец не выполнил своих обязательств по доставке товара. Это могут быть копии переписки с продавцом, которые свидетельствуют о том, что дата доставки товара не была оговорена, но товар не был доставлен, или доказательства того, что продавец не выходил на связь после получения денег.

После сбора вышеперечисленных документов вы можете обратиться к правоохранительным органам или в судебный орган, чтобы получить консультацию и помощь в вопросе возврате денежных средств. Важно помнить, что перевод денежных средств без гарантийной сделки на сайте Юla может быть опасен и влечь за собой определенные риски.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации:

Статья 434 ГК РФ "Договор купли-продажи" - определяет права и обязанности продавца и покупателя при заключении договора купли-продажи.

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - устанавливает права потребителя на защиту своих интересов в случае ненадлежащего исполнения обязательства по договору купли-продажи.

Статья 159 ГК РФ "Неисполнение обязательств" - определяет права потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства по договору купли-продажи.

Статья 1064 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" - устанавливает возмещение убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору купли-продажи.

Статья 10 Федерального закона "Об электронной подписи" - устанавливает порядок использования электронной подписи при заключении и исполнении договора купли-продажи через интернет.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы