Оплата на Юле: возврат денег и заявление в банке при мошенничестве

Как я могу вернуть деньги за товар, который я оплатила на «Юле» и который оказался не соответствующим описанию? Я написала заявление и обратилась в банк, но мошенник на связь не выходит, хотя деньги уже перечислены. Есть ли возможность возврата средств, если я была введена в заблуждение и товар не соответствует описанию?

| Семён, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если Вы попали в заблуждение во время оплаты товара на платформе "Юла" и деньги были перечислены мошеннику, то имеете право обращаться в полицию и направлять заявление в банк, через который осуществлялась операция. В данном случае, законодательство Российской Федерации предусматривает возможность оспаривания незаконных операций и возврата средств в соответствии с установленными процедурами. Однако, для решения данной ситуации необходимо обратиться в компетентные органы и обратиться за консультацией к квалифицированному юристу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате средств, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Заявление о мошеннических действиях, направленных против вас, в котором указаны детали сделки, факты обмана, сумма перечисленных денежных средств и другие подробности.

  2. Доказательства перевода денежных средств, такие как копию перевода или выписку из банковского счета.

  3. Копию запроса к мошеннику об возврате денег и все имеющиеся доказательства его отказа связаться с вами.

  4. Копию письменного заявления в банк об оспаривании операции, совершенной по вашей карте и все дополнения, требующие от банка и от платежной системы проведения проверки операции.

  5. Другие документы, подтверждающие правомерность ваших требований на возврат денежных средств, как, например, копию договора или товарной накладной.

В результате проведенных мероприятий и правильно соотнесенных документов, может быть осуществлен возврат средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 30.2 "Мошенничество" Уголовного кодекса Российской Федерации; - Статья 159 "Мошенничество" Уголовного кодекса Российской Федерации; - Статья 1057 "Правила использования платежных карт и кредитных карт" Гражданского кодекса Российской Федерации; - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 842 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение ущерба, причиненного незаконными действиями (бездействием) или нарушением срока исполнения обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы