Как избежать юридических проблем при заказе и возврате товара на 8 марта

"Почему на меня было подано требование возмещения ущерба за опоздание с доставкой заказанного товара на 8 марта, при том, что я дал возможность отказа от него? И каковы мои права в этой ситуации, учитывая угрозу суда от покупателя и вопрос о правомерности его действий?"

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, его вид и потребительские свойства сохранены, а также если он не относится к перечню товаров, не подлежащих возврату или обмену. Поэтому, если товар был получен на следующий день после праздника и не был использован, покупатель вправе от него отказаться в рамках указанных законодательных условий и требовать возврата денежных средств. При угрозах судебных исков и возмещении ущерба необходимо учитывать конкретные обстоятельства дела и проконсультироваться с юристом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса важно уточнить следующие обстоятельства: - Был ли заключен договор купли-продажи такого товара между покупателем и продавцом? Если да, то необходимо ознакомиться с содержанием договора, в частности, с условиями по срокам доставки товара. - Каковы причины задержки в доставке товара? Если они не являются обоснованными (например, непредвиденные обстоятельства, указанные в договоре), то это может стать основанием для требования покупателя о возврате денежных средств за товар или его замены на аналогичный товар.

Отказ от приобретенного товара регулируется ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, потребитель вправе в течение 14 дней со дня получения товара отказаться от него без объяснения причин и без уплаты штрафа или возмещения расходов продавца. Однако, если товар не был использован по назначению (то есть, состояние товара и его сохранность не изменились), то продавец вправе отказаться от возврата денежных средств и замены товара на аналогичный.

Таким образом, если покупатель получил товар на следующий день после указанной даты доставки, он вправе отказаться от приобретенного товара в течение 14 дней. Однако, если причиной задержки доставки были обоснованные факторы, то покупатель может иметь право только на замену товара на аналогичный, но не на возврат денежных средств. Покупатель не должен бояться угроз судебного иска, если его действия соответствуют законодательству РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 505 Гражданского кодекса РФ "Момент передачи товаров" и статья 490 Гражданского кодекса РФ "Исполнение договора купли-продажи товаров" применимы для решения данного вопроса. Также стоит обратить внимание на условия договора купли-продажи, а именно термины доставки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы