Как избежать юридических проблем при отмене заказа и возврате товара? | [Название компании]

Как я могу избежать проблем с выкупом заказанного товара и возможного взыскания расходов компании, если я не нуждаюсь в товаре в данный момент, но уже получил уведомления об угрозах судом и коллекторами, имея заказ на почте?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если Вы заказали товар и не можете выкупить его, компания имеет право потребовать от Вас возмещение своих расходов, связанных с доставкой товара и его хранением. Однако, компания не имеет права угрожать Вам судебными исками и коллекторскими действиями без наличия оснований для этого.

Мой совет для Вас - выкупите товар и оплатите все затраты компании. Если Вы не можете сделать это, то свяжитесь с компанией и попросите ее доставить Вам товар снова, чтобы Вы могли получить его в более удобное для Вас время. Если компания отказывается выполнить эту просьбу, то Вам следует обратиться за помощью к юристу или в защиту прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи. В этом документе должны содержаться основные условия сделки, включая сроки и порядок оплаты.

  2. Письменное сообщение компании о готовности товара к выдаче. В этом случае это может быть уведомление из почтового отделения о прибытии товара.

  3. Письменные или звуковые записи угроз со стороны компании, нарушающей ваши права.

После того, как вы соберете все необходимые документы, вам следует обратиться за юридической помощью к профессиональному юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Юрист поможет вам оценить юридическую силу каждого документа и сформулировать позицию по данному спору. В случае, если угрозы со стороны компании имеют под собой реальную основу, юрист сможет организовать мирные переговоры с компанией для разрешения спора. Если же дело дойдет до суда, то юрист защитит ваши интересы в суде и обеспечит максимально выгодный и справедливый исход дела.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 447 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за товар ненадлежащего качества.

Статья 303 Гражданского кодекса РФ - Условия договора купли-продажи.

Статья 435 Гражданского кодекса РФ - Требования покупателя и продавца при купле-продаже товаров.

Статья 15 Федерального закона от 8 января 1998 года № 14-ФЗ "Об охране потребителей" - Права потребителя при заключении договора купли-продажи.

Статья 495 Гражданского кодекса РФ - Отказ продавца от исполнения договора купли-продажи.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - Один из способов расторжения договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы