Как избежать штрафа в 40 тысяч: что делать, если не смогли забрать заказанный товар в интернете

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" при покупке товара в интернет-магазине покупатель имеет право на отказ от товара в течение 14 дней со дня получения товара без объяснения причин. Также, продавец должен предоставить потребителю контактные данные для связи.

В данном случае, необходимо связаться с интернет-магазином, используя любые доступные контактные данные (например, электронную почту, контактную форму на сайте и т.д.) и оформить отказ от товара, указав в причинах невозможность его получения. Если контактные данные неизвестны, можно обратиться в Роспотребнадзор или в Государственную инспекцию по контролю за использованием и охраной объектов недвижимости органов культуры и защите памятников истории и культуры Российской Федерации по месту нахождения интернет-магазина для получения информации о его контактах.

Продавец не имеет права требовать оплату своих расходов на отправку товара после отказа от него покупателем. Однако, в случае обращения в суд, покупатель должен будет доказать факт получения товара и его возвращения продавцу. Необходимо обратить внимание на хранение документов и электронных сообщений, подтверждающих факты связи с продавцом и отказа от товара.

Для решения данного вопроса, необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации в части защиты прав потребителей. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на отказ от выполненной сделки в течение 7 дней с момента получения товара.

Если в данном случае покупатель отказывается от получения товара, он должен предупредить продавца об этом в письменном виде или через другие средства связи. Продавец должен за свой счет вернуть стоимость товара и оплатить расходы покупателя на его возврат, если иное не установлено договором между продавцом и покупателем.

В данном случае, покупатель должен написать отказ от товара и отправить его продавцу. Если контактные данные продавца неизвестны, можно обратиться в Роспотребнадзор или соответствующие организации, занимающиеся защитой прав потребителей. Если продавец не выполняет свои обязательства, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

При этом, утверждение о штрафе в размере 40 000 рублей и угроза обращения в суд являются неправомерными действиями и могут быть оспорены в соответствующих органах.

Статья 497 ГК РФ "Место передачи вещи", статья 498 ГК РФ "Переход права собственности на вещь" и статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".