Как избежать проблем с заказом препарата и возвратом денег: юридические аспекты

Для ответа на данный вопрос необходимо знать условия договора, сроки его исполнения, а также наличие доказательств его заключения и согласия на условия договора со стороны заказчика. Однако, в целом, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения обязательств по договору взаимные права и обязанности сторон регулируются гражданским законодательством. Сторонам договора рекомендуется попытаться решить спор посредством переговоров и договориться об условиях исполнения договора. Если же стороны не могут прийти к соглашению, то спор могут разрешать в судебном порядке. Суд может принять решение об взыскании суммы неисполненного договора и установить размер пени за просрочку исполнения обязательств.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор, заключенный по телефону, если он был оформлен в письменной форме.

2. Сообщения SMS, направленные вам компанией о необходимости оплаты заказа и сумме начисленных пени.

3. Заявление, которое направили юристы в отдел компании, а также любые другие письменные документы и/или сообщения SMS, в которых уведомляется о начислении пеней и возможной передаче дела в суд.

4. Документы, подтверждающие причины, по которым вы отказались от покупки препарата для пьющего человека.

5. Вся переписка с компанией, если она происходила по электронной почте или мессенджерам.

По общим правилам, договор, заключенный в устной форме, действителен, однако спор надо доказать с помощью свидетелей или записей разговора. Если спор возникает при заключении договора на расстоянии (по телефону или через Интернет), то важно иметь доказательства содержания договора и наличия согласия сторон на его условия.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статья 421.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор на оказание услуг", статья 405 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства из договора", статья 1199 Гражданского кодекса Российской Федерации "Штраф за нарушение обязательства". Также могут применяться нормы процессуального права (например, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации) в случае возникновения судебного спора.