Как избежать проблем с покупкой цветных линз в интернет-магазине: советы и возврат денег.

Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Также потребитель может вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если такой срок установлен производителем.

В данном случае, если цветные линзы не соответствуют заказу и вызывают дискомфорт и нечеткое зрение, то их можно считать ненадлежащим товаром. Потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар. Также продавец должен предоставить альтернативный товар в случае, если потребитель желает замену ненадлежащего товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Скриншот или фотография страницы, где были указаны правильные диоптрии (-2.75), которые вы заказывали.
2. Фотография или копия упаковки с линзами, на которой указаны неправильные диоптрии (-3.00).
3. Копия электронной почты или чата с представителем интернет-магазина, где вы предоставляли информацию о своем заказе и о проблемах с линзами.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть линзы, в том случае если они не соответствуют заявленным требованиям. Организация, которая продала вам линзы, обязана вернуть вам деньги или предоставить замену. Потребуется обратиться в интернет-магазин, сообщить о проблеме и предоставить необходимые документы.

Гражданский кодекс РФ:

• Статья 445: "При продаже товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней"
• Статья 18: "Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи"
• Статья 475: "При обнаружении недостатков товара потребитель вправе требовать от продавца соответствующего уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков"