Как избежать получения телефона с дефектами при возврате с гарантии: советы владельцам телефонов

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к закону о защите прав потребителей Российской Федерации. Согласно этому закону, продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, то есть товар, который соответствует его надлежащему качеству. Если при осмотре телефона при приеме имущества дефектов на корпусе не было обнаружено, а они появились в процессе ремонта или нахождения телефона в магазине, то Вы имеете право претендовать на возврат товара ненадлежащего качества и требовать возврат полной стоимости товара или замену на новый товар без дефектов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие факт покупки товара (например, чек, договор купли-продажи и т.д.).
2. Заявление о возврате товара и требованию о возмещении ущерба.
3. Документы, подтверждающие факт осмотра телефона до и после ремонта (фотографии, акт осмотра и т.д.).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона о защите прав потребителей Российской Федерации:
- Статья 18. Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества.
- Статья 22. Сроки и порядок рассмотрения претензий потребителей.
- Статья 25. Права потребителя при обнаружении товара с недостатками.