Как избежать ошибок заказа лекарств и решить проблемы с агентом на телефоне

Если заказчик не получил правильный товар, который он заказал, ему следует обратиться к продавцу и проинформировать о проблеме. Если продавец не реагирует на просьбы и жалобы заказчика, последний имеет право обратиться в суд и требовать компенсацию за ненадлежащее исполнение договора. Угрозы со стороны продавца по этому поводу являются незаконными и могут быть дополнительным основанием для обращения в суд.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Копия заказа на лекарственное средство, где указано название и дозировку препарата, который вы заказывали.

2. Если у вас есть запись разговора с агентом, где вы просили его о названии и дозировке препарата, необходимо предоставить ее в качестве доказательства.

3. Копия договора о покупке, который вы заключили со своим поставщиком, где указаны условия поставки товара.

4. Любые другие доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию, такие как письма, электронные письма или сообщения.

Если вы получаете угрозы, необходимо обратиться в полицию и зарегистрировать заявление о преступлении в отношении лица или компании, которая угрожает вам.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информационные обязательства продавца (исполнителя)". Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Передача товара (выполнение работы, оказание услуги)". Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Недостатки товара (работы, услуги)".