Угроза судебного разбирательства из-за заказа лекарств по акции: как избежать? Наше решение

Здравствуйте,

Для того, чтобы оценить ситуацию и ответить на вопрос, требуются более подробные сведения об обстоятельствах дела.

Однако, в целом, если у вас было право отказаться от заказа в соответствии с условиями договора и вы передали соответствующую информацию продавцу, то у вас нет обязательства оплатить его и принять посылку.

С другой стороны, продавец может возбудить претензии к вам в суде, если считает, что вы не выполнили свои обязательства по договору. В таком случае, вам следует обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих прав.

По данному вопросу я рекомендую вам обратиться в Центр Правовой Помощи или в другую организацию, которая оказывает бесплатные юридические консультации.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Копия устного договора оферты, согласно которому Вы заказывали лекарства по акции.
2. Документы, подтверждающие факт Вашего отказа от заказа, включая извещение о прибытии посылки и документ, подтверждающий дату Вашего отказа (например, копия заявления на отказ, отправленного по почте).
3. Копия всех документов, полученных и направленных Вами и интернет-магазином в связи с данным спором (корреспонденция, e-mail и т.д.).
4. Документы, подтверждающие факт возможного нарушения прав потребителей со стороны интернет-магазина.

Относительно вопроса о том, является ли это основанием для подачи в суд заявления, ответ зависит от конкретных обстоятельств дела. Если Вы правомерно отказались от заказа, то у Вас есть основания для отказа в оплате и необходимо подготовиться к защите своих интересов в суде. В данной ситуации Вам может потребоваться консультация специалиста в области защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 434 - 450 "Договор купли-продажи";
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 23 "Обжалование судебных решений и действий (бездействия) суда".

Отказ от заказа можно считать проявлением права потребителя на отказ от товара, в соответствии со статьей 26 Федерального закона "О защите прав потребителей". При этом, поскольку устная договоренность не подтверждена документально, могут возникнуть споры по факту заключения договора и его условиям. Если права потребителя были нарушены, то она может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.