Как избежать ошибок при заказе кухни: опыт неудачного проекта, исправление размеров и возврат или дополнительная переделка

В данном случае Вы имеете право на требование исполнения договора в соответствии с его условиями, а именно - получение кухни, соответствующей размерам и требованиям, указанным в договоре и схеме. Если фирма не исполнила свои обязательства по договору, Вы можете требовать возврата уплаченной за кухню суммы или ее переделки в соответствии с договором. В данной ситуации Вам следует обратиться к юристу, который проверит договор, схему и документы, связанные с заказом и выполнением работ и поможет защитить Ваши права при общении с фирмой.

Для решения данной ситуации Вам следует иметь при себе следующие документы:

1. Договор на изготовление кухонной мебели, заключенный между Вами и компанией-изготовителем.

2. Схемы и чертежи кухни, принятые Вами и изготовителем при заказе мебели, а также все дополнительные условия и требования, указанные в договоре.

3. Переписку (электронную или текстовую) с представителями компании-изготовителя, в которой описываются все обстоятельства, связанные с некорректными размерами мебели и ее несоответствием схемам и договору.

4. Фото- и видео-документацию, подтверждающую факт несоответствия мебели договоренным порам, размерам и качеству.

На основании этих документов Вы можете обратиться к юристу за помощью в решении данной проблемы. Юрист может провести анализ договора и дополнительных условий, сравнить их с фактически выполненной работой и выяснить, были ли нарушены Ваши права как потребителя. Далее можно будет следовать дальнейшим требованиям: составить претензию, направить ее изготовителю, подготовить иск в суд и т.д.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

1) Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "О качестве товаров" - она устанавливает правила о том, что товар должен соответствовать описанию, образцу и качеству, и если это не так, покупатель имеет право требовать замены товара, устранения недостатков и возмещения убытков;

2) Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи" - эта статья устанавливает правила о том, что продавец должен поставить товар, соответствующий условиям договора, и если он не соответствует описанию, покупатель имеет право требовать замены товара или возмещения убытков;

3) Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" - эта статья содержит правила о том, что потребитель имеет право на качественный товар, на соответствие товара описанию и образцу, а также на возмещение убытков в случае нарушения прав потребителя.

Конкретные действия, которые можно предпринять, зависят от обстоятельств данного случая и наличия других документов, например, договора купли-продажи. Тем не менее, если компания отказывается возместить убытки и устранить недостатки, покупатель может обратиться в суд или к уполномоченным органам по защите прав потребителей.