Переделка брюк по индивидуальным размерам: права заказчика при несоответствии размеров и посадки

Данная ситуация может быть рассмотрена как нарушение договорных обязательств со стороны ателье. Так как вы заказали брюки по индивидуальным размерам, а получили товар, который не соответствует описанным параметрам в вашем заказе. Согласно ст. 781 ГК РФ, предприниматель обязан исполнить заказ в полном объеме и в сроки, которые были указаны в договоре или на момент совершения сделки.

Вам необходимо связаться с представителем ателье и объяснить, что полученный товар не соответствует заявленным параметрам. В случае отказа исправить ситуацию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Для этого необходимо подготовить доказательства о несоответствии размеров, например, фотографии или видео, которые вы отправили в переписке.

Несоответствие размеров может быть признано в судебном порядке, а также вы можете потребовать возврата денежных средств, которые были уплачены за товар. Проблема заключается в отсутствии договора, но в данном случае переписка и фотографии могут быть использованы в качестве доказательств.

Таким образом, вы имеете право на переделку брюк без дополнительных оплат, либо на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Если представители ателье отказываются исправить ситуацию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

В данной ситуации у вас имеются следующие права:

1. Право на качественный пошив изделия: согласно статье 29 Закона «О защите прав потребителей» у потребителя на товар всегда есть право на качество, соответствие описанию и гарантийный срок.

2. Право на безопасность: если товар создает угрозу для здоровья или жизни потребителя, он может запросить возврат денег или обмен на товар аналогичного качества.

3. Право на возврат товара или отказ от сделки: в соответствии со статьей 22 Закона «О защите прав потребителей» потребитель может отказаться от купленного товара или услуги в течение 14 дней со дня его получения, если товар не был использован и его оригинальный вид и упаковка сохранены, без объяснения причин отказа.

4. Право на бесплатный ремонт или переделку: если товар не соответствует описанию, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или переделку товара.

5. Право на компенсацию ущерба: в случае если ремонт или переделка не возможны, потребитель имеет право на надлежащую компенсацию ущерба.

В вашей ситуации я рекомендую следующее: 1. Оформите претензию в письменной форме, в которой объясните ситуацию и предложите решение проблемы. 2. Укажите в претензии на вышеперечисленные права и требуйте решения в течение разумного срока. 3. Сохраняйте всю переписку с ателье и информацию о платежах. 4. Если ателье не реагирует на вашу претензию в течение разумного срока, обратитесь за юридической помощью.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1) Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на получение товара надлежащего качества;

2) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований об устранении обнаруженных недостатков товара;

3) Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение третьим лицом;

4) Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие нарушения требований закона "О защите прав потребителей";

5) Статья 445 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств;

6) Статья 779 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на предъявление требований об устранении недостатков товара.