Как избежать ошибок при бронировании тура: ситуации с уточнением информации, оплатой и переносом дат

В данной ситуации юридически виноват туроператор, так как он забронировал тур на неправильные даты, которые не были уточнены клиентом. Клиент имеет право на перенос тура на нужные ей даты без дополнительной оплаты, так как она не была в курсе того, что была забронирована неправильная дата. Требование оператора оплатить дополнительно перелет в данной ситуации не правомерно.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить договор на оказание туристических услуг, а также другие переписки и документы, связанные с данной ситуацией. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", туроператор несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем. В данном случае, если договор на оказание туристических услуг был заключен на определенную дату в июле, а туроператор забронировал тур на июнь, то туроператор не исполнил свои обязательства надлежащим образом.

При этом, так как тур был полностью оплачен, потребитель вправе требовать перенос тура на нужные ему даты без дополнительной оплаты. Также, в данной ситуации оператор не имеет право требовать от потребителя дополнительную оплату за перелет.

Рекомендуется обратиться к туроператору и потребовать перенос тура на нужные даты без дополнительной оплаты в соответствии с заключенным договором, а также потребовать компенсацию морального вреда, связанного с нарушением сроков поездки. В случае отказа туроператора, можно обратиться в суд или к другому компетентному органу для защиты своих прав потребителя.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты".
2. Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на условиях оферты".
3. Статья 452 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков".
4. Пункт 3 статьи 14 Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на получение информации об услуге.

Ответ юридический: На основании вышеперечисленных статей закона, в данной ситуации несоблюдены условия договора, заключенного между туроператором и клиентом. Туроператор обязан был предоставить клиенту информацию о предоставляемой услуге на июль месяц, но вместо этого был забронирован тур на июнь. Как результат, клиент полностью оплатила тур и была оставлена без отдыха в июле.

Следовательно, в данной ситуации, туроператор несет ответственность за нарушение условий договора и должен возместить клиенту причиненные убытки. Клиент имеет право на перенос тура на нужные ей даты без дополнительной оплаты.

Относительно запроса туроператора на оплату дополнительного перелета, это подлежит глубокому анализу, но по общему правилу, если клиент не согласен на дополнительные расходы, то туроператор должен возместить все причиненные убытки.