Получите информацию о путешествии за границу через Анекс тур, в том числе о ситуации в стране и возможности выбрать другое направление в Египет. Узнайте о сложностях с возвратом денег и опыте написания претензий, а также об актуальности обращения в суд.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения туроператором условий договора на оказание туристических услуг, турист вправе обратиться в суд с требованием о возврате уплаченных денежных средств или о возмещении убытков. При подаче иска необходимо предоставить документы, подтверждающие совершение договора и неисполнение его условий туроператором. Также, если в договоре не были предусмотрены условия замены направления, то турист имеет право отказаться от предложенного туроператором замены направления и требовать возврата уплаченной суммы. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в подготовке искового заявления.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт оплаты и бронирования путевки (квитанции/чеки, договор с туроператором), документы, подтверждающие перенаправление туриста в Египет, а также документы, подтверждающие отправку претензий и отказ туроператора от их выполнения. Более подробную информацию необходимо обсудить со специалистами юридической консультации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи путевки, который вы заключили с туристической компанией.

2. Все документы, которые вам были выданы при оплате путевки и при её покупке, такие как квитанции об оплате, расписки и т.д.

3. Ваши обращения к туристической компании с требованием вернуть вам деньги и ответы на них.

4. Если вы направляете дело в суд, то понадобятся документы, подтверждающие ваши суммарные потери, связанные с этим случаем, в том числе стоимость билетов на самолет до точки назначения, другие расходы, которые вы несете в связи с этим, а также процент за просрочку выплаты, установленный законодательством РФ.

5. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваши претензии к туристической компании, например, записи телефонных разговоров, письма и т.д.

Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Договор путевки" и статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Гражданский кодекс РФ:

1. Статья 779 "Договор туристического обслуживания"

2. Статья 783 "Ответственность туроператора и туристического агента за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору туристического обслуживания"

3. Статья 391 "Возмещение убытков при нарушении срока возврата денег"