Как избежать мошенничества на Avito: практические советы по заказу товара и возврату денег

Ситуация, описанная в вопросе, может быть квалифицирована как мошенничество и является уголовным преступлением по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Для возврата денежных средств, необходимо обратиться в полицию и заявить о преступлении. В рамках уголовного дела будет проведено расследование и возможно, будет возмещение ущерба. Важно иметь все доказательства, касающиеся сделки и перевода денежных средств.

Также возможно обратиться в банк, через который был осуществлен перевод, и запросить возврат денег с помощью процедуры чарджбэк. Однако, при этом также необходимы доказательства сделки и факта мошенничества.

Для решения данной проблемы можно предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара со всей корреспонденцией между вами и мошенником, если такой договор был заключен.

2. Копии/скриншоты переписки с продавцом на сайте Avito, где можно увидеть обмен условиями доставки товара, ценой и датами.

3. Копии/скриншоты всех платежных документов, которые были произведены в отношении покупки (например, чеки, квитанции об оплате, и т.д.).

4. В случае, если платеж был произведен с помощью электронных платежных систем, таких как Яндекс Деньги или PayPal, необходимо предоставить соответствующие подтверждающие документы, например, подтверждение платежа.

5. Думаю, что на этапе подачи жалобы на сайт Avito, вам необходимо будет заполнить специальную форму жалобы и написать обстоятельный текст, в котором подробно описать вашу ситуацию, а также приложить все выше перечисленные документы.

После этого, Avito начнет работу по расследованию вашей жалобы и постарается помочь вам вернуть ваши деньги. Также, вы можете обратиться в полицию и/или на территориальный отдел Роспотребнадзора.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

Статья 159.4 УК РФ - мошенничество в сфере предпринимательской деятельности; Статья 159.6 УК РФ - мошенничество при осуществлении расчетов; Статья 159.8 УК РФ - обман при получении кредита, займа, иного возмездного долгового обязательства; Статья 159.9 УК РФ - мошенничество в сфере компьютерной информации.

Также могут быть использованы положения Гражданского кодекса РФ, в частности, статьи 450-452 о возврате денежных средств за некачественный товар или исполнение ненадлежащих услуг.