Как избавиться от звонков коллекторов: решение ошибки и долгового конфликта

Если вы уверены, что не брали кредиты и займы, и эта информация подтверждается выпиской из бюро кредитных историй, то можно сделать следующее. Первым шагом необходимо связаться со коллекторской компанией и сообщить им об ошибочности звонков и отсутствии долга. В качестве подтверждающих документов можно предоставить выписку из бюро кредитных историй и реквизиты документов, подписанных заёмщиком. Если коллекторская компания будет продолжать требовать возврата долга, следует обратиться в суд с заявлением о признании отсутствия задолженности. В таком случае потребуется помощь квалифицированного юриста.

Для решения вопроса необходимо будет предоставить коллекторам документы, подтверждающие отсутствие у вас задолженности и наличие ошибки в их действиях. В качестве таких документов могут выступать выписки из бюро кредитных историй, подтверждающие отсутствие задолженностей и отсутствие кредитов или займов.

Если коллекторы продолжают звонить и требовать оплату несуществующего долга, вы можете обратиться в суд и подать иск о защите прав потребителя. В иске следует указать, что коллекторы требуют оплату несуществующей задолженности, что является нарушением ваших прав и вызывает психологический дискомфорт.

Также вы можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Если будут установлены факты незаконных действий коллекторов, то будут применены меры к ответственным лицам и самой организации коллекторского агентства.

Статья 152.1 ГК РФ "Злоупотребление правом требования" - для защиты от незаконных действий коллекторов. Статья 138.1 ГК РФ "Исполнение обязательств по договору" - для защиты прав потребителя на исполнение взятых на себя обязательств по договору, который он не заключал. Статья 14 Федерального закона "О персональных данных" - для защиты прав потребителя на конфиденциальность своих персональных данных и пресечения их незаконного использования. Рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для подачи заявления о мошенничестве со стороны коллекторов и в суд для защиты своих прав и интересов.