Как избавиться от звонков коллекторов и не быть ответственным за долги банка?

Банки имеют право общаться с должником в целях возврата долга, однако, они обязаны соблюдать законодательство и не нарушать права должника. Если звонки от банков вызывают у вас нервный срыв, вы можете оставить письменное заявление в банк с требованием прекратить обзвоны, либо обратиться в суд.

Коллекторы не имеют права использовать запугивание, угрозы и насилие, преследовать должника на работе, дома, используя неразрешенные способы воздействия на человека. Если вы стали жертвой нарушений со стороны коллекторов, обязательно обратитесь в полицию.

Кроме того, вам следует обсудить вашу ситуацию с банком и коллекторской компанией, попросив рассмотреть вопрос о реструктуризации долга и увеличении сроков погашения. Может быть в вашей конкретной ситуации существуют и другие пути решения Вашей проблемы, такие как обращение в социальные службы для получения материальной помощи.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Договор кредитования, который был заключен с банком и на основании которого возникла обязанность по выплате задолженности.

2. Письменное уведомление от банка о передаче долга коллекторскому агентству.

3. Записи всех телефонных звонков от коллекторов и банка, если такие имеются.

Согласно законодательству Российской Федерации, банки имеют право звонить кредитору для напоминания о своевременной выплате задолженности. Однако, если звонки от банка стали чрезмерными и вызывают у борца с долгами негативные эмоции, то есть возможность обратиться в суд с иском о защите от недобросовестных действий со стороны банковского учреждения.

Ситуация с передачей долга коллекторскому агентству может быть неоднозначной, и в некоторых случаях бывает возможным добиться от банка списания долга, которым они не имели права передавать коллекторскому агентству.

В случае, если борец с долгами не имел возможности вовремя вносить платежи по кредиту из-за временной нетрудоспособности или иных причин, то можно обратиться в банк с запросом на реструктуризацию кредита. Если подобная мера не даст результатов, то тогда нужно обращаться в коллекторское агентство с просьбой о рассрочке или рассмотрении возможности списания задолженности.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 17 Федерального закона от 21.07.1997 № 116-ФЗ "О противодействии коррупции" в части устанавливаемых ею требований к сотрудникам коллекторских организаций;
• Статья 17.1 Федерального закона от 28.10.2002 № 126-ФЗ "О связи" в части регулирования правил предоставления телефонных услуг и корректного поведения операторов связи;
• Статья 2 Федерального закона от 02.07.1992 № 3185-1 "О защите прав потребителей" в части правовой защиты прав потребителей финансовых услуг, в том числе взыскания долгов.