Как избавиться от запаха плавленного пластика в новой стиральной машине: советы и рекомендации

Для решения данной проблемы необходимо обратиться к продавцу стиральной машины, предоставить ему доказательства покупки товара и наличия указанного дефекта (например, фото или видео). В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца устранения недостатков товара, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, необходимо обратиться в суд или купить средство для выведения запаха пластика из вещей.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и сведения:

1. Копию договора купли-продажи стиральной машины.

2. Документы, подтверждающие факт приобретения товара: чек, кассовый чек, квитанция об оплате и пр.

3. Отзывы покупателей о данной модели стиральной машины, включая отзывы, свидетельствующие о проблемах с запахом пластика.

4. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу или производителю по данному вопросу (корреспонденцию, протоколы, заявления и другие документы).

5. Сведения о дате и способе обращения к продавцу.

6. Документы, подтверждающие существование дефекта у товара и его непригодность к эксплуатации.

7. В случае обращения к продавцу написать претензионное письмо с требованием о возврате денежных средств. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться на юридическую консультацию.

На основании представленной информации можно будет принять дальнейшие решения и помочь в решении данной проблемы.

В данном случае могут применяться статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный товар либо на товар существенно выше по стоимости при обнаружении в нем существенного недостатка. Статья 19 предоставляет право потребителю на возврат товара ненадлежащего качества и возмещение убытков в том числе связанных с дополнительными расходами по его возврату.