Как избавиться от следов на телефоне после беспроводной зарядки: советы и рекомендации

Почему продавец отказывается вернуть деньги, если беспроводное зарядное устройство оставляет следы на телефоне после зарядки, которые можно удалить лишь с помощью специального чистящего средства и микрофибры? Являются ли его действия правомерными?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец не вправе предоставлять товар понизившегося качества или с дефектами, которые могут повлиять на его использование. Если наличие подобных следов влияет на использование телефона, то покупатель имеет право требовать от продавца возврата денежных средств. Если продавец отказывается от этого, то покупатель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, которые защищают права покупателей и принимают необходимые меры по восстановлению этих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки беспроводного зарядного устройства; - Упаковка и все комплектующие, которые были предоставлены вместе с устройством; - Доказательства того, что устройство работает некорректно и оставляет следы на телефоне.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за продаваемый товар в течение гарантийного срока или срока, установленного законодательством (обычно 14 дней). В данном случае, если покупатель обнаруживает некорректную работу устройства, он имеет право на возврат товара и получение полной компенсации стоимости, если устройство оказалось некачественным или не соответствует заявленным характеристикам.

Таким образом, продавец не правомерен в отказе возврата денег за неисправный товар. Покупатель может обратиться в продавца с соответствующей претензией и в случае отказа обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на безопасность товара
  • Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если установленные правила использования не сообщены
  • Статья 27 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и возмещение убытков
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца предоставлять потребителю товар надлежащего качества
  • Статья 498 Гражданского кодекса РФ - право потребителя заявить требования о возмещении убытков, причиненных продавцом товара ненадлежащего качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы