Как избавиться от подозрительных звонков на свой мобильный номер: советы и рекомендации

Как мне решить проблему со множеством подозрительных звонков на мой сотовый номер, которые включают в себя различные рекламы и социальные опросы, но при этом я не хочу менять свой номер? Существует ли какой-то вариант обратиться в Роспотребнадзор или есть другие возможности получить помощь в данной ситуации?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Юридически отвечая на ваш вопрос, обращение в Роспотребнадзор относительно таких подозрительных звонков не является эффективным способом решения этой проблемы. Организация Роспотребнадзор не имеет полномочий и не занимается вопросами, связанными с звонками, которые поступают на личные телефонные номера.

Для решения данной проблемы вам стоит обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Также вы можете зарегистрировать свой номер телефона в едином реестре запрещенных сайтов и информации, который поддерживает Роскомнадзор.

Помимо этого, существуют приложения и сервисы, которые предназначены для блокирования подозрительных звонков на мобильные устройства и обеспечивают защиту от спам-рассылок.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в органы, ответственные за регулирование рынка телекоммуникаций. Конкретно в Роспотребнадзор обращаться необходимости нет, так как организация не имеет полномочий по данному вопросу. Однако, можно написать заявление в организацию, предоставляющую Вам услуги связи, с просьбой о принятии мер по блокировке подозрительных звонков. Кроме того, Вы можете обратиться в суд с иском о принудительном прекращении поступления подозрительных звонков и возмещении причиненного ущерба. Для этого необходимо собрать доказательства в виде записей разговоров, информации об источниках поступления звонков и других соответствующих документов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Статья 17 Федерального закона от 07.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
  2. Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка обработки персональных данных";
  3. Статьи 14, 15, 16 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ "О рекламе";
  4. Статья 159.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил рассылки информации";
  5. Статьи 138, 139, 140, 141, 142 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил телефонной связи".

Обращение в Роспотребнадзор возможно, однако, для решения данной проблемы необходимо обращаться в органы государственной власти, осуществляющие контроль за соблюдением законодательства в сфере массовой информации и телефонной связи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы