Как убрать свой номер из базы данных коллекторов и избавиться от надоедливых звонков и сообщений

Если вы стали жертвой незаконных действий коллекторов или считаете, что они допускают нарушения при обращении к вам, вы можете обратиться в Российскую ассоциацию коллекторов или в Федеральную службу судебных приставов с жалобой на действия коллекторов. Вам также стоит зарегистрировать свой номер телефона на официальном портале Российской Федерации - «Реестр запрещенных сайтов», данный ресурс разрабатывался для борьбы с недобросовестной рекламой и спамом, в том числе, от коллекторов.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы/действия:

1. Заявление на запрет обработки персональных данных. Это заявление можно направить коллекторской организации, с которой производилась ранее взаимодействие, или направить в Роскомнадзор.

2. Свидетельство о регистрации сим-карты. Если номер телефона зарегистрирован на конкретное лицо, то этот документ может использоваться в качестве подтверждения того, что информация о владельце номера является персональными данными.

3. Документы, подтверждающие наличие задолженности перед коллекторской организацией. Если задолженность имеется, то коллекторская организация вправе продолжать обработку персональных данных. В этом случае для прекращения обработки персональных данных необходимо рассчитаться с долгом.

В данном случае, если сообщения от коллекторов нежелательны, то можно направить коллекторской организации заявление на запрет обработки персональных данных. Также, можно обратиться в Роскомнадзор или в судебные органы за защитой прав потребителя.

Для решения данного вопроса следует обратиться в коллекторскую компанию, от которой приходят сообщения. Необходимо письменно запросить удаление своих персональных данных с их базы данных согласно п. 3 ст. 10 Федерального закона "О персональных данных". В запросе укажите свое ФИО, номер телефона, имя и адрес коллекторской компании. Также можно обратиться в Роскомнадзор через портал "Защита прав потребителей" на сайте rkn.gov.ru, указав аналогичную информацию. Если коллекторская компания продолжает звонить и присылать сообщения после данного запроса, обращение в суд также может быть эффективным способом защиты своих прав.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об использовании средств индивидуализации юридического лица или индивидуального предпринимателя без их согласия".

Статья 9 Федерального закона "О персональных данных" "Обязанности оператора по обеспечению прав субъекта персональных данных".

Статья 17 Федерального закона "О рекламе" "Обработка персональных данных при осуществлении рекламы".

Статьи закона, которые могут быт применены для решения данного вопроса, это статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина", а также статья 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".