Как избавиться от навязчивых звонков от банков и коллекторов: Советы для тех, кто не является должником или поручителем

Как я могу прекратить нежелательные звонки от банков и коллекторов, которые ищут человека, который дал мой номер телефона, учитывая то, что я не являюсь должником по кредитам, не выступала в роли поручителя, и уже обращалась в милицию, но безрезультатно? Также, мой опыт переезда не помог избавиться от домашних и рабочих звонков. Кроме того, мне беспокоит нервозность моей матери и психологическое давление, которое она испытывает, и я не могу обзванивать всех должников, чтобы выяснить, кто дал мой номер. Есть ли какие-то советы, которые могут помочь мне решить эту проблему?

| Кузьма, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте, Юлия. В вашей ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующимся на правах потребителей и защите от недобросовестных действий коллекторов. Вы также можете отправить письменное заявление всем банкам и коллекторам, которые позвонили Вам с уведомлением о недопустимости их действий и просьбой прекратить незаконные действия, а также указать, что Вы не являетесь заемщиком и не имеете задолженностей. Для защиты своих прав Вы можете обратиться в суд и потребовать компенсацию за моральный вред и незаконные действия коллекторов, а также защитить свои интересы в случае если ситуация продолжит ухудшаться.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие Вашу личность (паспорт РФ).

  2. Записи звонков с коллекторами и представителями банков для документального подтверждения факта их звонков, а также для анализа содержания звонков и принятия необходимых мер.

  3. Заявления о нарушении Ваших прав и законных интересов, направленные в правоохранительные органы, коллекторские агентства, кредитные организации и другие соответствующие учреждения.

  4. Документы и записи, подтверждающие отсутствие задолженности перед кредитными организациями и другими кредиторами.

  5. Доверенность на представление интересов перед кредитными организациями и другими учреждениями (если таковая имеется).

  6. Возможно, потребуется информация о человеке, который дал Ваш номер телефона, чтобы принять необходимые меры по устранению причины звонков.

При наличии дополнительных обстоятельств и фактов, необходимых для решения данной проблемы, могут потребоваться и другие документы. Я рекомендую Вам обратиться за консультацией к квалифицированному юристу для получения более подробной информации и помощи в решении данной проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Заявление в банк с просьбой проверить и подтвердить отсутствие задолженностей по вашему имени или номеру телефона.

  2. Копии звонков и сообщений от коллекторов, которые содержат угрозы, домогательства или непристойную лексику.

  3. Письменное обращение в местное отделение полиции с просьбой оказать помощь в решении данной проблемы.

  4. Копии документов, удостоверяющих вашу личность: паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о рождении и т.д.

После всех этих действий вы можете обратиться в суд и предъявить иск о защите своих прав на информационную безопасность. При подаче иска необходимо обратить внимание на следующие пункты:

  1. Требования предъявляются со стороны злоупотребляющих сведениями о вас.

  2. Запрещается коллективное направление сообщений о вас с целью собирания информации о вас или пассивной передачи информации о вас.

  3. Запрещается сбор и передача информации о вас без вашего на то согласия.

  4. В случае наличия заведомо ложной информации о вас, налицо состав преступления, которое несет ответственность гражданин, допустивший ее распространение.

Таким образом, обратившись в банк, полицию и суд, вы можете решить данную проблему и защитить свои права. При условии доказанности наличия аферистических действий по отношению к вам, злоупотребляющие сведениями могут быть привлечены к ответственности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 152.1 и статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 17.1 и 17.11 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 8, 9, 10 Федерального закона "О коллекторской деятельности", статьи 137, 138, 139 и 158 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 152.1 (Незаконные действия коллекторских агентств и иных лиц при взыскании задолженности) и статья 17.21 (Нарушение порядка обработки персональных данных), Уголовного кодекса Российской Федерации. Также могут быть применимы Положение о порядке обработки оператором персональных данных заявлений и запросов физических и юридических лиц и закон о защите прав потребителей Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" Вы можете воспользоваться своим правом на защиту от недобросовестных действий коллекторов. Ваше заявление должно содержать требование о прекращении неправомерных действий со стороны коллекторов и требование прекратить воздействие на Вас. Помимо этого, Вы можете обратиться в ближайший отдел полиции и предоставить им все имеющиеся у Вас доказательства нарушений со стороны коллекторов и банков. В случае отказа в рассмотрении Вашего заявления о защите прав потребителей посредством суда также для Вас имеется возможность обратиться в прокуратуру с жалобой на ненадлежащее исполнение законов со стороны заинтересованных лиц. Надеюсь, что данная информация была полезной для Вас.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы