Избавьтесь от звонков коллекторов: как защитить себя от навязчивых звонков и узнать, что делать, если вас привлекают кредиты других людей

В данном случае ваше право на неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность персональных данных были нарушены коллекторским агентством, производившим звонки на ваш номер телефона относительно задолженности другого лица. Согласно статье 19 Федерального закона "О персональных данных", обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. Если вы предоставили номер своего телефона, только для использования его в рамках трудовых отношений, то обработка вашего номера на законной и справедливой основе не осуществляется.

Вы можете предъявить иск к коллекторскому агентству Константа, на основании нарушения ваших прав на неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность персональных данных. В иске вы можете требовать прекращения обработки ваших персональных данных, связанных с коллекторской задолженностью другого лица, а также возмещения морального вреда, который вы понесли в результате нарушения ваших прав.

Также, вы можете написать жалобу в Роскомнадзор относительно нарушения ваших прав на неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность персональных данных коллекторским агентством Константа. В жалобе необходимо указать подробные факты нарушения ваших прав, даты и время звонков из коллекторского агентства, а также требовать принятия мер по прекращению нарушений ваших прав.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Заявление о неправомерном использовании Вашего номера телефона, которое необходимо направить в коллекторское агентство Константа. В заявлении необходимо указать, что Вам не принадлежит долг перед кредитором, и что использование Вашего номера телефона было произведено без Вашего согласия.
2. Если у Вас есть доказательства того, что Вы не являетесь должником перед кредитором, то приложите их к заявлению. Например, Вы можете предоставить выписку из банковского счета, которая подтверждает, что Вы регулярно погашаете свой кредит вовремя.
3. Если коллекторское агентство Константа продолжает звонить Вам после направления заявления, то Вам могут пригодиться доказательства того, что звонки угрожают Вашему здоровью и психическому состоянию. Например, Вы можете записать разговор с коллектором или сделать скриншоты звонков на Вашем телефоне.

Если коллекторское агентство Константа не прекращает звонить Вам после Вашего заявления, то Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита от неправомерных действий по взысканию задолженности", которая предоставляет право гражданам требовать прекращения надоедливых действий коллекторских агентств.

Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение требований к взысканию долга", согласно которой коллекторские агентства могут нести ответственность за неправомерные действия в процессе взыскания долга.

Статья 138.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконные действия коллекторов", которая наказывает незаконные действия коллекторских агентов.

Статья 19.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неправомерные действия в отношении заемщиков", которая предусматривает ответственность за неправомерные действия в отношении заемщиков.