Как избавиться от назойливых звонков Русколлектора на номер, оставленный при оформлении кредита в банке Уралсиб?

Как мне поступить, если я взял кредит в банке Уралсиб и оставил номер своего домашнего телефона, который был присвоен новой телефонной линии, но начали приходить звонки от Русколлектор, которые продолжаются уже два года, хотя специалистам агенства неоднократно сообщали, чтобы удалили мой номер телефона из базы данных, и несмотря на обещания, что звонки прекратятся?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете обратиться в банк Уралсиб письменно с требованием прекратить несанкционированные действия по сбору долга. В случае отказа банка вам необходимо обратиться в суд для защиты своих прав как абонента телефонной связи. Также вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение законодательства о защите персональных данных. Важно иметь документальное подтверждение своих требований и претензий к банку и коллекторскому агентству в случае дальнейшего спора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

  1. Копия договора кредита с банком Уралсиб, чтобы удостовериться в том, что заемщик действительно указал свой номер телефона и данный номер попал в базу данных банка.
  2. Копия договора на телефонную линию и других документов, подтверждающих факт получения данного номера телефона.
  3. Копии документов (писем, заявлений и пр.), направленных в агентство Русколлектор с просьбой их специалистов удалить данный номер телефона из базы данных.
  4. Документы, которые подтверждают факт продолжающихся звонков от Русколлектора на данный номер телефона (возможны записи разговоров, сообщения на почту и пр.).
  5. Документы (если есть), которые подтверждают, что заемщик не является владельцем или жильцом недвижимости данного адреса, и что данная информация известна банку Уралсиб и агентству Русколлектор.
  6. Другие документы, которые могут помочь в доказательстве того, что заемщик не является владельцем домашнего телефона.

Согласно законодательству РФ, если заемщик не выполняет свои обязательства по выплате кредита, банк имеет право передать долг коллекторским агентствам для возврата долга. Однако, коллекторские агентства также обязаны соблюдать законодательство и права должников. Если вы чувствуете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться в суд или уполномоченные органы (например, Федеральную службу судебных приставов) для защиты своих интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  • Статья 5 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";
  • Статья 12.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  • Статья 15.2 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";
  • Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы