Как избавиться от звонков коллекторского агентства на номер, указанный при оформлении кредита в Московском банке

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторские агентства могут требовать возврата долга у заемщика, но при этом не имеют права нарушать законы, например, звонить в нерабочее время и/или звонить постоянно. Если Вы не являетесь заемщиком и не имели никакого дела с кредитом, то коллекторы не имеют права звонить Вам. Я бы рекомендовала подписать заявление с требованием прекратить контакт с Вами и принять меры по урегулированию ситуации. Если Вы не знаете, в каком банке был оформлен кредит, то можно написать заявление в Россельхозбанк с просьбой предоставить информацию о заемщике по данным номера телефона.

Для решения данной проблемы необходимо предоставить документы, подтверждающие тот факт, что кредит не был оформлен Вами и Вы не имеете никакого отношения к данной ситуации. Первоначально следует обратиться в банк, откуда был оформлен кредит, и запросить всю информацию, которая имеется по данному кредитному договору. Кроме того, вы можете обратиться в Банк России и направить жалобу на необоснованные действия коллекторов. Также рекомендуется обратиться в полицию для оформления заявления о мошенничестве, так как указанное имеет все признаки противоправного деяния. Важно сохранять все распечатки звонков и записывать дату и время каждого звонка от коллекторов.

ГК РФ ст. 14, 152.1, 152.2, 152.3, 152.4, 152.5, 152.6; ФЗ №230-ФЗ "О защите прав потребителей" ст. 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27.