Как избавиться от звонков коллекторского агентства: рекомендации и советы

Добрый день! Если Вами не была заключена никакая договоренность с коллекторским агентством и Вы не являетесь задолжником, то у Вас есть право прекратить получение звонков и сообщений от коллекторского агентства. Для этого Вы можете обратиться в коллекторское агентство и попросить исключить Ваш номер из их базы данных, а также уточнить, откуда они получили Ваши контактные данные. Исходя из требований Закона Российской Федерации "О персональных данных", коллекторское агентство обязано удалить личные данные, если нет законных оснований их обработки, поэтому они должны подтвердить наличие этих оснований или удалить Ваши данные. Если коллекторское агентство будет продолжать звонить и присылать сообщения, несмотря на Ваши просьбы, то вы можете обратиться в суд для получения защиты своих прав.

Для решения данной проблемы рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Сделайте запись разговора с коллекторским агентством. Для этого можете воспользоваться приложением для записи звонков или использовать специальный гаджет. Это поможет в дальнейшем подтвердить тот факт, что Вам звонят не по Вашей вине.

2. Напишите коллекторскому агентству письменное заявление (можно в свободной форме), в котором укажите, что Вы не являетесь должником и просите удалить Ваш номер телефона из базы данных коллекторской компании. В заявлении также можно указать, что Вы не согласны на предоставление своих личных данных.

3. Приложите к сопроводительному письму нотариально заверенную копию вашего паспорта или любого иного документа, подтверждающего Вашу личность. Но отметить в письме о непредоставлении личных данных.

4. Отправьте письмо и копию документов в коллекторскую компанию по почте с уведомлением о вручении и/или через электронную почту. Храните квитанцию, что письмо отправлено.

5. Если звонки не прекращаются или коллекторы продолжают требовать предоставить личные данные, то необходимо обратиться за юридической помощью к адвокату или к органам Государственной инспекции по защите прав потребителей или сразу обратиться в суд.

Напоминаю, что если вы действительно не имели задолженности перед коллекторской компанией, то у Вас есть право требовать, чтобы коллекторы не звонили Вам. В противном случае, коллекторы могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данной проблемы:

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Неправомерное использование информации, составляющей коммерческую, налоговую или банковскую тайну".

Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ "Компенсация вреда, причиненного неправомерным использованием информации, составляющей коммерческую, налоговую или банковскую тайну".

Статья 152.3 Гражданского кодекса РФ "Защита права на иное нематериальное благо".

Статья 138.1 Трудового кодекса РФ "Право работника на защиту своих прав и свобод".

Статья 10 Федерального закона "О персональных данных" "Право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов в сфере обработки персональных данных".