Как остановить навязчивые звонки коллекторского агентства: история звонков в ОТП банк и юридические возможности автора

В данной ситуации коллекторское агентство нарушило права гражданина на неприкосновенность личной жизни и конфиденциальность персональных данных, предоставленных банком. На основании Федерального закона "О персональных данных" гражданин имеет право на защиту своих персональных данных, а их раскрытие третьим лицам без согласия гражданина является незаконным.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в суд с заявлением о защите своих прав на неприкосновенность личной жизни и конфиденциальность персональных данных. Также можно обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение правил обработки персональных данных.

Что касается прекращения звонков, гражданин может обратиться в коллекторское агентство с просьбой прекратить звонки и удалить его номер телефона из своей базы данных. В случае, если звонки продолжатся, гражданин может обратиться в суд с заявлением о пресечении незаконных действий коллекторского агентства.

Для решения этой ситуации, следует собрать все доказательства нарушения прав, в том числе записи телефонных разговоров, смс сообщения и другие документы, связанные с действиями коллекторского агентства и банка. В случае если есть основания считать, что коллекторское агентство привлекалось к нарушению закона, может быть логичным обратиться в правоохранительные органы и в судебный орган за предоставлением компенсации за моральный и материальный ущерб.

Некоторые действия коллекторов могут рассматриваться как уголовное преступление или административное правонарушение, но это всегда зависит от конкретных обстоятельств дела. Также, возможно обратиться к компетентным органам, занимающимся защитой прав потребителей за помощью в данном вопросе.

Кроме того, можно попытаться рассчитаться с банком и оплатить все задолженности, если это необходимо и возможно, чтобы избежать дальнейших недоразумений.

Статья 152.1 ГК РФ "Обязательства по договору", статьи 152.2-152.10 ГК РФ "Кредитные договоры", статьи 152.11-152.13 ГК РФ "Договор поручительства", статья 152.16 ГК РФ "Передача денежных требований и долгов", статьи 23 и 152.19 ГК РФ "Персональные данные". Кроме того, статьи 14.17, 14.18 и 14.19 КоАП РФ "Нарушение порядка взыскания административных штрафов и иных обязательных платежей" могут быть применены к коллекторскому агентству в случае нарушения ими закона при взыскании долга.