Как решить проблему с назойливыми звонками от ФАСП на дополнительный контактный номер, указанный при оформлении кредита

Как мне защитить свои права, если мне постоянно звонят с ФАСП на номер, указанный сестрой как дополнительный контактный при оформлении кредита, и операторы отказываются отключить звонки, игнорируя мой запрос? Есть ли возможность подать жалобу на организацию, если нет ее офиса в моем городе?

| Яков, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, ФАСП не может звонить на ваш номер, если вы не являетесь должником по кредиту. В данном случае, вы имеете право на защиту своих прав и интересов. Вы можете подать жалобу на данную организацию в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в Роспотребнадзор. В жалобе следует указать факт некомпетентного обслуживания и требование прекратить звонки на ваш номер. Также, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, но в этом случае вам необходимо обратиться в организацию, которая предоставила ваши контактные данные, и попросить удалить ваш номер из списка контактов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Свидетельство о регистрации номера телефона на Ваше имя;
  2. Копия договора на оказание услуг связи, в котором указаны Ваши контактные данные;
  3. Документ, на основании которого Ваша сестра указала Ваш номер телефона в качестве контактного (если таковой имеется).

В данной ситуации Вы имеете право на заявление в Федеральную службу судебных приставов с просьбой отключить звонки на Ваш номер телефона. Также, Вы можете написать жалобу на ФАСП в Роспотребнадзор или надзорные органы Оператора связи. В жалобе необходимо указать все обстоятельства, произошедшие в данной ситуации, и просить принять меры к урегулированию ситуации. При написании жалобы необходимо указать свои контактные данные, чтобы Вы могли получить ответ на свой запрос.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита чести, достоинства и деловой репутации организации или гражданина".

Статья 10 Федерального закона "О рекламе" "Запрещение использования контактной информации гражданина без его согласия".

Статья 17 Федерального закона "О персональных данных" "Защита прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных".

В данной ситуации вы можете подать жалобу на организацию в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы