Неверно указанный контактный номер магазина: возможные варианты решения проблемы

В данной ситуации можно обратиться в суд с заявлением о защите чести, достоинства и деловой репутации, ежели указание номера Вашего магазина в качестве контактного является ложным и дискредитирует деловую репутацию Вашего магазина. В ходе судебного разбирательства будет происходить доказывание фактов, свидетельствующих о том, что указание Вашего номера является ложным, и вызов звонков в Ваш магазин мешает его работе. Также можно предъявить иск о возмещении причиненных убытков. Следует отметить, что наличие записей разговоров может служить дополнительным доказательством в деле.

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию документа, который содержит неправильный номер телефона магазина, указавшего ваш номер в качестве контактного (например, контракт, рекламный материал и т.д.).
2. Копии записей разговоров и номеров звонивших, которые подтверждают тот факт, что ваш магазин получает звонки по ошибочно указанному номеру.

По результатам анализа предоставленных документов можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба в виде потерянного времени, прерванной работы и иных финансовых затрат, связанных с этой ситуацией, а также о наложении штрафа на магазин, который неправильно указал контактный номер телефона вашего предприятия. В соответствии с законодательством Российской Федерации в таких случаях могут применяться статьи Гражданского Кодекса РФ о возмещении убытков, а также статьи требований рекламы, защиты прав потребителей и договоров.

В данном случае применимы следующие статьи:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 14 (охрана чести, достоинства и деловой репутации граждан), 151 (определение размера возмещения вреда, причиненного имуществу) и 1102 (обязательства из ненадлежащего исполнения договора);
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 6.3 (неисполнение обязанностей по предоставлению информации о товаре, работе, услуге) и 17.6 (нарушение законодательства о защите персональных данных);
• Уголовный кодекс Российской Федерации, статьи 137 (неправомерный доступ к компьютерной информации), 138 (нарушение авторских и смежных прав) и 272 (неправомерный доступ к персональным данным).