Как покончить с назойливыми звонками от Вестфалика: советы для владельца сим-карты

Кто и зачем звонит мне с Вестфалики, если я купил сим-карту несколько месяцев назад и как мне избавиться от этих звонков?

| Бронислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Если вы не желаете получать звонки от данной организации, то имеете право обратиться в её службу поддержки и попросить удалить свой номер из базы данных. В случае, если звонки продолжатся, вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нежелательные действия организации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор на покупку сим-карты;
  2. Историю входящих звонков с номером телефона Вестфалика, если она есть;
  3. Копии сообщений, если таковые были отправлены;
  4. Копия жалобы, отправленной в офис провайдера связи, которым вы пользуетесь.

После подачи жалобы и предоставления необходимых документов провайдер должен рассмотреть жалобу и принять меры для защиты конфиденциальности и безопасности клиента. Если же это небольшой мошеннический трюк, то может быть необходимо обратиться в полицию для проведения соответствующего расследования.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Нет однозначного ответа на вопрос о конкретных статьях закона, которые могут быть применены в данной ситуации. Возможно, здесь речь идет о рекламных звонках, которые запрещены Федеральным законом "О рекламе" (статьи 18, 19, 20). В таком случае можно обратиться в Роскомнадзор или судебные органы для защиты своих прав. Также возможно, что имеет место нарушение прав потребителя, в этом случае применяются соответствующие статьи Гражданского Кодекса РФ (статьи 14.1, 18.1, 18.2).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы