Как избавиться от частых звонков банка и проблем с кредитом: советы и объяснение о самоизоляции

Банки имеют право звонить вам неограниченное число раз в день, кроме выходных дней. Время звонков зависит от графика работы банка, обычно звонки производятся в рабочее время. Однако, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", Вам как потребителю предоставляется право требовать прекращения ненадлежащей или неправомерной доскональной проверки действительности долга, а также право на защиту от недобросовестных действий коллекторов и защиту прав на конфиденциальность и личную жизнь. Нарушение данных прав может повлечь за собой административную ответственность. Статья нарушения закона зависит от конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям кредитного договора, который был заключен между заемщиком и банком. Также необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, в частности, с Федеральным законом "О банках и банковской деятельности" и Законом "О защите прав потребителей".

Согласно Закону "О защите прав потребителей", банки не имеют права систематически звонить заемщику более одного раза в день и только в установленные законодательством часы. Законом установлено, что с 22:00 до 09:00 банки не имеют права осуществлять звонки и отправлять сообщения.

В случае нарушения банком установленных законодательством требований по количеству звонков и времени их осуществления, заемщик имеет право обратиться в банк с жалобой, а в случае неэффективности обращения - обратиться в уполномоченный орган (Центральный Банк РФ).

Стоит отметить, что неуплата кредита является нарушением условий договора и может привести к негативным последствиям для заемщика, включая списание штрафов и процентов, обратное взыскание задолженности, ухудшение кредитной истории и т.д. В зависимости от конкретных обстоятельств данного случая, могут применяться различные статьи законодательства РФ, например, статьи об ответственности за неисполнение обязательств, неправомерное обогащение и т.п.

Статья 17 Федерального закона от 30.12.2004 № 219-ФЗ "Об исполнительном производстве", статья 13 Федерального закона от 07.07.2003 № 152-ФЗ "О персональных данных", статьи 1.7 и 15.1 Федерального закона от 19.07.1998 № 117-ФЗ "О противодействии неправомерному использованию внутренней информации и манипулированию рынком ценных бумаг".

Банк имеет право звонить заемщику не более одного раза в день в рабочее время, а также по согласованию с заемщиком в другие удобные для обеих сторон времена. Выходные и праздничные дни не являются рабочими днями, поэтому звонки в эти дни должны быть согласованы с заемщиком. Банк не имеет права проводить навязчивые звонки, которые создают у заемщика чувство дискомфорта и нарушают его права как субъекта персональных данных. Также банк не имеет права раскрывать конфиденциальную информацию о заемщике третьим лицам.