Кредитный мусор: как избавиться от звонков банка Восточный, вызванных кредитом знакомого с указанием вашего номера телефона

Как мне остановить звонки от банка Восточный, которые постоянно беспокоят меня из-за кредита моего знакомого, который был оформлен с указанием моего номера телефона как родственника, без моего ведома, и за который я не причастен?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По законодательству Российской Федерации, вы можете направить заявление в банк Восточный с требованием прекратить нежелательные звонки и сообщать, что указанный номер телефона не является родственным связанным с должником. В случае, если банк будет продолжать звонить вам, можно обратиться в суд и предоставить доказательства несанкционированного использования вашего номера телефона в качестве контактной информации при заключении кредитного договора. Также рекомендуется связаться со знакомым, который взял кредит, и требовать удалить ваш номер телефона из своих контактов в банке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в ближайшее отделение банка Восточный и предоставить им следующие документы:

  1. Официальное заявление от знакомого с просьбой изменить контактный номер телефона на более подходящий.

  2. Копия документа, удостоверяющего личность знакомого, подтверждающая, что номер мобильного телефона не принадлежит ему.

  3. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя, родственника знакомого, в чье имя был оформлен кредит.

  4. Документ, подтверждающий родство между заявителем и знакомым.

Предоставив вышеуказанные документы, банк Восточный обязан принять необходимые меры и прекратить звонки на указанный номер мобильного телефона. В случае, если банк не выполняет своих обязательств, заявитель может обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей или в судебные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации", статья 17.9.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка обработки персональных данных", статья 151 Федерального закона "О персональных данных". Также могут быть применимы другие нормативные акты, регулирующие данный вопрос.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы