Как избавиться от звонков коллекторов по закрытому кредиту с бумагой от банка Восточный экспресс

Почему коллекторы звонят мне по поводу кредита, который был закрыт давно, если у меня есть подписанная бумага из банка "Восточный экспресс", подтверждающая закрытие кредита?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Уважаемый, по данному вопросу мне необходима дополнительная информация. Однако, если у вас имеется подписанная бумага от банка, подтверждающая, что кредит закрыт, то следует ее сохранить и предъявить коллекторам в случае продолжения неправомерного взыскания долга. Вам также может понадобиться консультация юриста, специализирующегося на защите должников от незаконных действий коллекторов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к коллекторским агентствам с требованием прекратить незаконные действия в отношении должника, который не имеет задолженности перед банком "Восточный экспресс" в соответствии с подписанной бумагой об закрытии кредита. Необходимо обратиться в банк "Восточный экспресс" за копией заявки на закрытие кредита и другими документами, подтверждающими, что кредит был закрыт. Также, для защиты своих прав в дальнейшем, следует изучить правовую сторону вопроса и при необходимости обратиться в суд соответствующей юрисдикции.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству РФ, коллекторская деятельность регулируется Федеральным законом "О противодействии неправомерному использованию информации о потребителе кредитной истории и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ". Коллекторы не имеют права преследовать должника, который расплатился с кредитом в полном объеме. Если у вас есть документальное подтверждение того, что кредит закрыт, то следует обратиться к коллекторам с просьбой прекратить необоснованные действия и, при необходимости, обратиться в правоохранительные органы. В случае возникновения юридических проблем, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать следующие:

  • Статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации "Погашение обязательства": определяет порядок погашения кредитных обязательств и права заёмщика на получение от банка подтверждения погашения долга.
  • Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность договора": предусматривает возможность признания договора недействительным в случае, если его условия невозможны или противоречат закону.
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": гарантирует защиту прав потребителей и определяет порядок обращения потребителя в суд в случае нарушения его прав.
  • Статья 134.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Запрещение незаконной коллекционирования задолженности": устанавливает ответственность за незаконную деятельность коллекторских агентств и их сотрудников.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо представить коллекторам документы, подтверждающие факт закрытия кредита, например:

  1. Договор кредита со всеми его приложениями;
  2. Свидетельство о закрытии кредитного договора;
  3. Справку об отсутствии задолженности по кредиту;
  4. Копию перевода на счет банка суммы задолженности по кредиту (если таковой имеется);
  5. Подписанную бумагу из банка, подтверждающую закрытие кредита;
  6. При необходимости, выписку из кредитного договора или другие документы, связанные с данной ситуацией.

Также рекомендуется связаться с банком и коллекторским агентством для уточнения деталей и выработки единой стратегии действий.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторские агентства и кредитные организации не имеют права требовать выплаты долга, который уже был закрыт и подтвержден соответствующими документами. Если вы уверены в правомерности закрытия данного кредита и имеете подписанные бумаги от банка, в которых подтверждается его закрытие, вы можете обратиться в коллекторскую фирму с требованием прекратить незаконные действия и уведомить их о наличии соответствующих документов. Также, необходимо обратиться в банк "Восточный экспресс" для объяснения ситуации и получения подтверждения закрытия кредита.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 333.22 Гражданского кодекса РФ "Исковая давность по договору займа или кредита".

Статья 802 Гражданского кодекса РФ "Охрана чести и достоинства граждан".

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статья 4 Федерального закона "О противодействии коррупции".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы