Как избавиться от назойливых звонков от Восточного экспресс банка: советы по защите от мошенничества

Здравствуйте! Ситуация, которую Вы описали, может свидетельствовать о нарушении прав потребителей и конфиденциальности персональных данных. Я рекомендую обратиться в Управление Роскомнадзора по вашему региону и подать жалобу на Восточный экспресс банк, указав все факты нарушения. Также, в случае, если вы убедительно оповестили банк о том, что собеседник не является вашим знакомым, и звонки все равно продолжаются, то вы можете обратиться в суд и требовать защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в банк, из которого происходят звонки, с письменным заявлением о том, что в момент звонков от имени заемщика вы не общались с банком, а также запросить у банка информацию о заемщике, чтобы определить причину непрекращающихся звонков. Также следует запросить информацию о том, на каком основании банк осуществляет наблюдения и обработку персональных данных заемщика. Если звонки не прекращаются дальше, то Вы можете обратиться в суд с иском о защите нарушенных прав и требовать компенсации морального вреда. Однако, перед подачей иска, необходимо провести предварительный досудебный порядок урегулирования спора с банком.

Материалы статей 149-151 части 2 Уголовного кодекса РФ "Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений" и статья 138.1 части 2 Уголовного кодекса РФ "Нарушение правил обработки персональных данных". Также возможно применение законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей в отношении действий банка.