Как вернуть неиспользованный авиабилет компании Победа: полезные советы от автора.

Добрый день! В соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правилами перевозок, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 №1399, авиаперевозчику необходимо обеспечить возможность использования пассажиром неиспользованного авиабилета в течение года со дня его оформления при отсутствии согласия на замену на другой рейс или на возврат билета. Для использования билета необходимо обратиться в службу поддержки авиакомпании и забронировать место на нужный рейс. Если у вас возникли сложности с приобретением билета через сайт, рекомендуется обратиться в службу поддержки авиакомпании для получения дополнительной информации и помощи.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в авиакомпанию "Победа" и указать, что Ваш рейс был отменен и Вы хотели бы воспользоваться своим правом на бесплатную перебронировку билета на альтернативный рейс. Необходимо предъявить оригинал билета и подтверждение о том, что рейс был отменен. Также можно обратиться в службу поддержки авиакомпании по телефону или электронной почте для получения более подробной информации и инструкций по перебронированию билета.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Авиабилет на рейс, который был отменен;

2. СМС-сообщение от авиакомпании Победа, проинформировавшее о возможности использования билета в течение года;

3. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ).

С учетом данной документации Вы сможете обратиться в авиакассу или осуществить бронирование билета через сайт компании и воспользоваться своим авиабилетом в установленный для таких случаев год.

Статья 1032 Гражданского кодекса Российской Федерации - В случае прекращения увязки гражданского договора вследствие невозможности исполнения по независящей от сторон причине должник освобождается от ответственности за неисполнение обязательства в полном объеме, если иное не предусмотрено законом, и если убытки не возмещаются в соответствии со статьей 404 настоящего Кодекса.

Статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации - Если не предусмотрено иное, то при прекращении обязательства вследствие невозможности его исполнения по независящим от должника обстоятельствам какая-либо из сторон имеет право на возмещение причиненных ей расходов и других необходимых убытков, если иное не предусмотрено законом, договором, существом обязательства или обычаями делового оборота.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы в данном случае. Конкретно статьи 18, 19, 20, 25, 26 и 28.