Как доказать вину сервисного центра в проблеме с зарядкой и камерой на телефоне?

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с положениями статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца (в данном случае от сервисного центра) устранения выявленных недостатков товара (в данном случае телефона), если они возникли по вине продавца.

При этом, для установления вины продавца в данном случае необходимо провести независимую экспертизу телефона, на основании которой можно будет определить, что стало причиной возникновения новой проблемы с телефоном. Если результаты экспертизы будут свидетельствовать о том, что новый дефект возник по вине сервисного центра, потребитель вправе потребовать бесплатного устранения данного дефекта за счет сервисного центра.

Следовательно, рекомендуется обратиться к независимой экспертизе для установления вины продавца и действовать в соответствии с результатами экспертизы.

Вам понадобятся следующие документы и материалы для решения данного вопроса:

1. Квитанция об оплате за ремонт телефона в сервисном центре.
2. Копия акта приема-передачи телефона в сервисный центр.
3. Копия документа (гарантийного талона), по которому была произведена предыдущая ремонтная работа на телефоне.
4. Копия акта выполненных работ по последней ремонтной работе.
5. Фотографии камеры телефона до и после обращения в сервисный центр.
6. Заявление на имя руководства сервисного центра с перечислением ваших претензий к качеству проведенных работ

Для доказательства своих претензий Вам может помочь сделать экспертизу телефона, предварительно обратившись в следственный орган для получения соответствующих документов. Также, в случае отсутствия возможности решения данной проблемы в досудебном порядке, рекомендуется обратиться в суд и составить исковое заявление на имя руководства сервисного центра.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на безопасность товаров.
2. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товаров.
3. Статья 18 Федерального закона "О рекламе" - ответственность продавца за достоверность информации о товаре.