Что делать, если треснуло стекло на подменном телефоне: законно ли выкупать у сервисного центра без договора на ремонт и можно ли отремонтировать за свой счет?

Как мне поступить, если на подменном телефоне, который мне дали в сервисном центре, треснуло стекло, сенсор работает, но мне требуют выкупить телефон и у меня нет договора на ремонт? Я могу отремонтировать его в другом месте за свой счет и вернуть его после ремонта? И это законно?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если потребитель передал свой товар на ремонт в сервисный центр, то он несет ответственность за сохранность товара до окончания работ по ремонту и оформления документов об этом. Следовательно, если на подменном телефоне, который был передан на ремонт, произошла поломка, то сервисный центр может потребовать компенсацию за ущерб, нанесенный товару.

Если договор о передаче товара на ремонт потерян, то потребитель может попросить отчет об убытках от сервисного центра, чтобы узнать точную сумму возмещения. Однако, в отсутствие договора о ремонте и информации о требуемых выплатах, потребитель имеет право обратиться в другой сервисный центр или обратиться к производителю за помощью. Оплата за ремонт при этом производится за счет потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь подробный договор аренды (если таковой имеется) или другой документ, устанавливающий условия использования подменного телефона. Если документ потерян, то вопрос можно решить путем заключения договора между арендодателем и арендатором на использование подменного телефона.

Если договор аренды не предусматривает ответственность арендатора за повреждение телефона, то сервисный центр не имеет права требовать выкупа устройства. Однако, если в договоре есть положения об ответственности за повреждение или утрату имущества, то арендатор будет обязан возместить ущерб или выкупить устройство.

Арендатор может решить вопрос о ремонте телефона или его выкупе в другом месте за свой счет только после получения согласия арендодателя на это. В ином случае это может быть рассмотрено как нарушение условий договора и вызвать претензии и дополнительные расходы со стороны арендодателя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"
  2. Статья 968 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
  3. Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
  4. Статья 403 Гражданского кодекса РФ "Право собственности на вещи"
  5. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  6. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы