Ремонт телефона: отличное состояние сменено на разбитый. Как доказать вину сервисного центра и получить компенсацию?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3376781
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации необходимо принять во внимание следующее:
В соответствии с законодательством Российской Федерации, исполнитель услуги по ремонту обязан сохранить имущество, переданное ему на ремонт, и вернуть его в исправленном состоянии.
Если требования заказчика о качестве ремонта не были удовлетворены, то заказчик имеет право потребовать от исполнителя услуги безвозмездного устранения недостатков или возмещения ущерба, причиненного вследствие ненадлежащего исполнения услуги.
В судебном порядке может быть решено взыскание ущерба, причиненного исполнителем услуги при ремонте имущества.
В данной ситуации сложно судить о том, чья вина в повреждении телефона после сдачи на ремонт, так как отсутствуют необходимые факты и доказательства. Поэтому суд настаивает на проведении экспертизы для установления причин повреждения телефона.
По законодательству Российской Федерации, расходы на проведение экспертизы в случае утраты или повреждения имущества несет тот, кто его утратил или повредил. Однако, при положительном решении суда, данные расходы могут быть возмещены за счет ответчика.
В данной ситуации рекомендуется обратиться за помощью к юристу или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для составления претензий и оказания помощи в судебном процессе.
Для решения данного вопроса Вам потребуется следующие документы:
Квитанция на сдачу телефона в ремонт и заявление на ремонт.
Доказательства того, что телефон был в отличном состоянии перед сдачей на ремонт, например, фотографии или видео.
Любые другие документы, свидетельствующие о состоянии телефона до сдачи на ремонт.
Решение суда и письмо от МТС.
Деньги для проведения экспертизы, если она будет необходима.
Исходя из Вашего описания ситуации, нужно прояснить, какая именно компания проводила ремонт телефона: МТС или другая? Кто был ответчиком в суде?
В общей сложности, на данном этапе, мы можем говорить о том, что Вам необходимо найти профессионального адвоката и передать вместе с ним все имеющиеся сведения и документы по данной ситуации для определения дальнейшей тактики.
Статья 475 ГК РФ "Ответственность исполнителя за порчу или утрату вещи, оставленной в связи с исполнением обязательства".
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы