Как доказать покупку внешнего жесткого диска SEAGATE без гарантийного талона: советы владельцу

В данном случае, согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан выдать товарный чек с указанием наименования товара, его стоимости и даты продажи. Однако, обязательным требованием не является указание серийного номера товара. Кроме того, продавец не обязан выдавать гарантийные талоны на внешние жесткие диски. Однако, в случае дефекта товара или неполадок, покупатель имеет право обратиться в отдел рекламаций для решения вопроса о замене, ремонте или возврате денег.

Чтобы доказать, что данный диск был приобретен у продавца, куплющий может использовать товарный чек, а также другие документы, которые его подтверждают, например, копию заказа, письмо подтверждения доставки и т.д. Если у диска нет серийного номера на корпусе, можно обратиться в отдел рекламаций и уточнить, есть ли у продавца информация о серийном номере. Если диск действительно окажется серым, то покупатель имеет право на возврат товара в течение 7 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранен его товарный вид.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в отдел рекламаций продавца, где вам могут потребоваться следующие документы: товарный чек, коробка с диском, инструкция на разных языках, а также любые другие доказательства приобретения диска, такие как электронные письма или сообщения об оплате и доставке. Если продавец отказывается принимать возврат, несмотря на наличие брака, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Важно сохранять все документы и корреспонденцию с продавцом, чтобы иметь возможность доказать свою правоту в будущем. Также, если в дальнейшем возникнут проблемы с работой диска, вы можете обратиться в сервисный центр производителя, чтобы получить гарантийный ремонт или замену.

Статья 497 ГК РФ "Права и обязанности продавца при продаже товара" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.