Как доказать, что трещина на пластиковом чехле не ваша вина: опыт обмена чехла с гарантией в магазине

В данной ситуации магазин не может отказаться от гарантийного обязательства, так как трещины в чехле являются основным дефектом и повреждением, которое явно не возникло по вине покупателя. Согласно законодательству Российской Федерации (Гражданский кодекс РФ, статья 18, пункт 3), продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, а гарантийный срок не может быть ограничен короче срока наиболее короткого из возможных сроков использования товара, установленного производителем или утвержденного нормативными актами. Таким образом, покупатель имеет право на бесплатную замену чехла или возврат денег в течение гарантийного срока. В случае отказа магазина, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку чехла. 2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийный срок. 3. Документы, подтверждающие повреждение чехла (фотографии, видеозаписи).

Применимые статьи закона: 1. Гражданский кодекс РФ, статья 18, пункт 3.