Как добиться гарантийного ремонта авто с заводским браком и отказом дилера - советы и помощь

В данной ситуации необходимо обратиться к Закону "О защите прав потребителей" и изучить гарантийные обязательства дилера. В первую очередь, следует собрать все документы, подтверждающие факт покупки автомобиля и гарантийных обязательств (гарантийный талон, договор купли-продажи и т.д.). Далее, необходимо обратиться в дилерский центр с заявлением о претензии и требованием об устранении дефекта в рамках гарантийных обязательств. Если дилерский центр откажется, то следует обратиться в суд с иском о взыскании расходов на устранение дефекта и возмещении причиненных убытков. Важно также обратиться к специалисту для подтверждения того, что дефект является заводским браком, а не результатом некомпетентного вмешательства.

Для добивания признания случая гарантийным в суде, Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи автомобиля.

2. Копию гарантийного талона и/или сертификата на автомобиль.

3. Документы, подтверждающие факт обращения Вас в дилерский центр с проблемой автомобиля (например, квитанцию об оплате проезда до дилерского центра и/или копию заявления на ремонт).

4. Фотографии дефекта и/или повреждения автомобиля.

5. Расходные документы и сметы на ремонт автомобиля (в случае, если Вы уже устранили повреждение или хотите его устранить).

6. Корреспонденцию между Вами и дилерским центром на тему гарантийного ремонта автомобиля (например, письма с просьбой о гарантийном ремонте и отказ дилера в выполнении такого ремонта).

7. Любые другие доказательства, которые подтверждают, что повреждение автомобиля произошло не по Вашей вине, а было следствием заводского брака.

С учетом полученных документов, Вам следует обратиться к юристу, чтобы получить консультацию и помощь в подготовке и подаче иска в суд на защиту своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 781, 782, 791), Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей (статьи 18, 20), Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 33, 37, 125, 208).