Установка подогревателя в автомобиль у официального дилера: ищем решение для ошибки и гарантийного ремонта в зимнее время

Да, в данном случае вы можете потребовать замену подогревателя в рамках гарантийного обслуживания. Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы несут ответственность за замену товара, если имеются факторы, свидетельствующие о непригодности товара для использования по прямому назначению. В данном случае, после четырех обращений к официальному дилеру и отсутствии возможности устранения причины неисправности, можно сделать вывод о том, что товар непригоден к использованию. Следует обратиться к дилеру с просьбой заменить подогреватель на новый.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи (или иной документ, подтверждающий покупку у официального дилера).
2. Гарантийный талон на подогреватель.
3. Документы о проведенных работы по разблокировке подогревателя и другие документы, подтверждающие проблемы с его работой.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены неисправного товара, если неисправность не может быть устранена продавцом в разумный срок, либо устранение этой неисправности связано с несоразмерными затратами по времени и средствам. Если продавец не устраняет неисправность в разумный срок, то потребитель вправе требовать замены подогревателя в рамках гарантийных обязательств.

Однако, прежде чем требовать замену, порекомендовал бы провести дополнительную экспертизу у другого специалиста, для установления причин неисправности подогревателя. Если причина неисправности объективно подтверждена и вызвана дефектом товара, то требование потребителя о замене неисправного товара может считаться обоснованным.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 480 Гражданского кодекса Российской Федерации.