Как действовать при неверно присланном планшете и безответности продавца

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате оплаченной суммы либо замене товара на качественный и соответствующий договору. В случае невозможности связаться с продавцом через телефон или электронную почту, необходимо направить продавцу письменное уведомление о несоответствии товара. Если продавец не ответит на письменное уведомление, следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав. Важно сохранять доказательства оплаты товара и документы о переписке/взаимодействии с продавцом.

Для решения данного вопроса стоит собрать следующие документы: 1. Копию заказа планшета, содержащую информацию о товаре, его описании, стоимости, способе оплаты и доставке. 2. Копию накладной или почтовой квитанции, подтверждающей доставку товара. 3. Фотографии полученного товара, которые подтвердят неверные характеристики. 4. Копии всех сообщений, отправленных продавцу. 5. Следует зарегистрировать жалобу на сайте магазина.

Если продавец не отвечает, можно подать жалобу на него в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. Также можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав. В любом случае, существуют возможности для решения данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1) Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Купля-продажа товаров" 2) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" 3) Статья 29 Федерального закона "О торговле".