Как действовать, если продавец на Юле обманул с доставкой и игнорирует сообщения?

Добрый день! Если вы были обмануты на юридическом лице, то вам может помочь обращение в суд с целью защиты своих прав. Предварительно необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за услуги и товары, которые вы оплатили и которые не были доставлены. Если продавец игнорирует ваши сообщения и требования, то вы можете обратиться в территориальный суд, который рассмотрит вашу жалобу и возможно вынесет решение в вашу пользу. Также, у вас есть право обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса может понадобиться предоставление следующих документов и информации: 1. Копия договора купли-продажи или другого договора, по которому производилась оплата доставки 2. Копия квитанции об оплате доставки 3. Копии переписок с продавцом о доставке и его обещания о внесении в базу данных 4. Доказательства того, что продавец кинул Вас в черный список (например, копия соответствующего информационного сообщения) 5. Другие доказательства, которые могут помочь установить факт обмана или нарушения прав потребителя

С учетом представленной информации, рекомендуется обратиться к юристу для составления заявления о защите прав потребителя и сопровождения данного дела. В рамках такой защиты, Ваш юрист будет иметь возможность требовать возмещения убытков, связанных с оплатой доставки и моральным вредом, причиненным Вам в результате обмана продавца.

Информацию о юрисдикции, в которой произошел инцидент, я не получила, поэтому приведу общие статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за нарушение прав потребителей; - Статья 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации за мошенничество; - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав.

Также при необходимости рассмотрения этого случая в суде, могут быть применены и другие статьи законодательства РФ в соответствии с характером нарушения и ситуацией в целом.