Как действовать, если магазин отказывается принять неисправный телевизор

В случае, если магазин отказывается принять неисправный телевизор, у вас есть право на обмен или возврат товара. Ссылка на сложность техники не является достаточным основанием для отказа. Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в орган по защите прав потребителей и подать жалобу на магазин. Также, вы можете обратиться в суд, предъявив иск к магазину и требуя возврата денежных средств за неисправный товар и компенсацию морального вреда. Важно сохранить все документы, связанные с покупкой и обращением в магазин, чтобы предоставить их в качестве доказательства в случае необходимости.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или договора о покупке телевизора. 2. Копия акта осмотра, согласно которому было установлено неисправность товара. 3. Копия письменной жалобы, направленной в магазин с требованием обмена или возврата товара. 4. Копия ответа магазина на вашу жалобу (если имеется). 5. Копия письма или заявления в Роспотребнадзор или орган по защите прав потребителей (при наличии).

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 3. Статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 4. Статья 30 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 5. Статья 39 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».