Как составить претензию, если магазин отказывается менять товар и новый стоит в 2 раза дороже

Как мне составить претензию, если сервисный центр выдал акт на замену товара, но магазин отказывается менять его, а аналогичный товар стоит в два раза дороже из-за роста доллара, при этом выпускается под той же маркой, моделью и артикулом, но с ухудшением характеристик, и магазин предлагает доплатить половину стоимости или вернуть деньги по чеку по старой цене?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При обращении в суд необходимо составить претензию в письменной форме и отправить ее в адрес магазина с уведомлением о вручении. В претензии следует указать факты и обстоятельства дела, ссылки на законодательство, а также просить заменить товар на аналогичный с сохранением характеристик, указанных в акте на замену. Также возможно требовать компенсацию ущерба, возникшего в связи с отказом магазина от замены товара. В случае отрицательного или неположительного ответа на претензию, можно обратиться в суд с иском о замене товара и/или компенсации ущерба.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобится претензия в письменной форме, отправленная в адрес магазина с уведомлением о вручении. Также при подготовке к возможному судебному разбирательству могут быть необходимы доказательства фактов и обстоятельств дела, такие как документы о покупке товара, акт на замену товара, информация о ухудшении характеристик аналогичного товара, цены на аналогичный товар до и после роста доллара и т.д.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 14, 18, 20, 29, 322 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы