Изменение вылета рейса: альтернативные варианты и компенсации по закону

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 5 ст. 28, в случае причинения вреда потребителю вследствие ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных договором перевозки пассажира, пассажир вправе требовать возмещения причиненного вреда, в том числе вреда, связанного с незапланированными расходами на проживание в гостинице, питание, транспорт. Одновременно пассажиру положена выплата компенсации в размере 3% от стоимости авиабилета за каждый час отсрочки вылета. Данная компенсация не является взамен возмещению издержек, но идет в дополнение к ним. Поэтому в данном случае пассажир может рассчитывать на компенсацию издержек и компенсацию в размере 3% от стоимости авиабилета за каждый час отсрочки вылета.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить авиакомпании следующие документы:

1. Копию авиабилетов на двоих пассажиров на рейс, перенесенный компанией;
2. Копию скорректированных электронных билетов;
3. Документы, подтверждающие дополнительные расходы на проживание, транспорт и питание, возникшие в результате переноса рейса.

Согласно законодательству РФ, если авиакомпания не в состоянии выполнить полет, она обязана уведомить пассажиров об этом заранее и предоставить им возможность выбора между возвратом стоимости билета или переносом рейса на другую дату и время.

Если компания не смогла выполнить рейс по вине своей (например, из-за технических причин), то пассажиры имеют право на компенсацию незапланированных расходов на проживание, транспорт и питание, понесенных в связи с переносом рейса. Кроме того, им полагается выплата в размере 3% от стоимости авиабилета за каждый час отсрочки вылета (но не более полной стоимости билета), которая идет плюсом к компенсации издержек.

Таким образом, в данном случае пассажиры имеют право на компенсацию незапланированных расходов на проживание, транспорт и питание, понесенных в результате переноса рейса, а также на выплату в размере 3% от стоимости авиабилета за каждый час отсрочки вылета.

Статья 28 пункт 5 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - выплата 3% от стоимости авиабилета за каждый час отсрочки вылета в случае вины авиакомпании в отмене/задержке рейса.