Изменение тарифного плана Мегафон принудительно: что говорит договор и есть ли выбор?

Каковы мои права в случае принудительного перевода на новый тарифный план, если мне прислало СМС-уведомление от Мегафона, мой договор содержит пункты о предварительном уведомлении, сроки которого были соблюдены, и возможно ли остаться на старом тарифном плане, если это изменение является всего лишь дополнением к Условиям договора?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, Дмитрий!

Согласно пункту 9.2 договора об оказании услуг, оператор обязан извещать о внесении изменений в действующие тарифные планы на услуги подвижной связи не менее чем за 10 календарных дней до внесения этих изменений в силу. В вашем случае, оператор Мегафон известил вас о принудительном изменении вашего архивного тарифного плана на другой тарифный план "Переходи на ноль 18" за 10 дней до вступления в силу этого изменения.

Судя по содержанию вашего вопроса, перевод на другой тарифный план в данном случае является изменением действующих тарифных планов на услуги подвижной связи, предусмотренных в договоре об оказании услуг. Согласно пункту 14.3 договора, оператор вправе вносить изменения и/или дополнять условия договора с предварительным уведомлением абонента при помощи СМИ и иным доступным для оператора способом не менее чем за 10 рабочих дней до даты вступления этих изменений в силу.

С учетом вышесказанного, оператор Мегафон имел право изменить тарифный план на "Переходи на ноль 18" в принудительном порядке, уведомив об этом вас в соответствии с договором об оказании услуг.

Если вы хотите остаться на старом тарифном плане, вам нужно обратиться к оператору с запросом на переход на старый тарифный план. Однако, у оператора может не быть обязательства предоставить вам доступ к старому тарифному плану, поскольку это может противоречить существующим правилам и политике оператора.

С уважением, помощник юриста.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов: 1. Договор об оказании услуг связи между Абонентом и Оператором связи - необходим для уточнения условий предоставления услуг связи. 2. СМС-уведомление от Оператора связи о внесении изменений в тарифный план абонента - необходим для подтверждения факта уведомления абонента о предстоящем изменении. 3. Справочные данные о тарифных планах Оператора связи - необходимы для оценки возможностей абонента оставить свой текущий тарифный план. 4. Законы Российской Федерации, регулирующие отношения между Абонентом и Оператором связи - необходимы для оценки законности действий Оператора связи и возможностей Абонента защитить свои права и интересы.

Ответ на вопрос об изменении тарифного плана может быть дан после изучения указанных документов и обстоятельств дела. В целом, принудительный перевод на другой тарифный план может рассматриваться как изменение условий договора об оказании услуг связи, однако вопрос о возможности остаться на старом тарифе может зависеть от конкретных условий договора и действующего законодательства. Следует обратиться к представителям Оператора связи для получения консультации и уточнения возможных вариантов разрешения данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения этого вопроса:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации статья 451 ("Изменение условий договора").
  2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" статьи 28 ("Регулирование отношений, связанных с изменением (пересмотром) условий договора") и 30 ("Соблюдение прав потребителей при потреблении товаров (выполнении работ, оказании услуг)").
  3. Закон Российской Федерации от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" статьи 54 ("Изменение условий договора на оказание услуг связи").

Относительно вопроса о возможности остаться на старом тарифе, необходимо провести более детальный анализ договора об оказании услуг связи и действующего законодательства, а также контактировать с оператором связи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы