Изменение условий тарифного плана оператором: что говорит закон и как защитить себя

"Являются ли действия оператора закрытия Архивного тарифного плана и перевода абонентов на другой тарифный план законными и являются ли они изменением условий договора, учитывая, что условия оказания услуг связи указаны в 6 разделе (6.2. и 6.3.) и требуется профессиональный ответ?"

| Кирилл, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации оператор связи вправе изменить условия договора, если это предусмотрено законом или договором, а также при наличии обстоятельств, которые не допускают исполнения договора без изменения его условий. Однако, такие изменения должны быть согласованы с абонентом, за исключением случаев, когда абонент самостоятельно меняет условия договора.

Таким образом, законны ли действия оператора, которые заключаются в закрытии Архивного тарифного плана и переводе абонентов на другой тарифный план, будет зависеть от условий, предусмотренных в договоре. Если договор не предусматривает такую возможность, то действия оператора могут быть незаконными, поскольку они изменяют условия договора без согласия абонента. Если же договор предусматривает возможность изменения тарифного плана оператором, то в этом случае действия оператора могут быть законными, при условии, что абоненты будут проинформированы об изменениях условий тарифного плана заблаговременно и согласны с новыми условиями.

Для получения более точного ответа на вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора, которые были приложены к письму и выяснить, предусмотрена ли возможность изменения тарифного плана оператором в договоре.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации, в частности с Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи". По данному вопросу также могут быть полезны документы, регламентирующие деятельность оператора связи и его взаимоотношения с абонентом (например, договор об оказании услуг связи и тарифный план).

Если оператор связи закрывает архивный тарифный план и переводит абонентов на другой тарифный план без их согласия, это может являться изменением условий договора об оказании услуг связи. В соответствии со статьей 32 Федерального закона "О связи", оператор связи вправе изменять условия оказания услуг связи при наличии обоснованных причин и в порядке, установленном законодательством и договором. Однако, оператор связи должен уведомить абонента об изменении условий не менее чем за 10 дней до вступления таких изменений в силу путем направления уведомления об изменении условий договора об оказании услуг связи или иным способом, определенным договором.

Таким образом, необходимо ознакомиться с условиями договора об оказании услуг связи и тарифным планом, чтобы определить, является ли действие оператора связи законным. В случае незаконных действий, абонент вправе обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевод на другой тарифный план". Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 51 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы